Αποστολές και επιστροφές

Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η αποστολή της παραγγελίας σας, ισχύουν οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω:

Τρόπος αποστολής: USPS, ChinaPost, DHL, JS Express, UniUni, Yun Express και CAINIAO

Χρόνος παράδοσης: 9 - 14 ημέρες

Δωρεάν αποστολή

Όλες οι παραγγελίες παρακολουθούνται. Θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αφήστε 1 έως 3 ημέρες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρωθεί και αποσταλεί το προϊόν, θα σας σταλεί ένα περαιτέρω email με λεπτομέρειες παρακολούθησης. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση παρακολούθησης είτε μπαίνοντας στο λογαριασμό σας είτε μέσω της εφαρμογής Shop, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε μόλις συνδεθείτε.

Όταν παραγγέλνετε ένα προϊόν στο ίδιο καλάθι, τα είδη ενδέχεται να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές και θα χρειαστούν διαφορετικοί χρόνοι επεξεργασίας και παράδοσης, αλλά στόχος είναι να παραληφθούν όλα τα προϊόντα εντός 9 – 14 ημερών. Οι χρόνοι διεθνούς διέλευσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω του εκτελωνισμού και άλλων μεταβλητών που είναι εκτός ελέγχου των διαδικασιών αποστολής. Εάν ένα είδος/α φυλάσσεται στο τελωνείο, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλα τα τέλη δασμών που εκδίδονται από την αντίστοιχη χώρα τους και δεν μπορούν να επιστραφούν.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Ζητήστε ακύρωση εντός 12 ωρών από την αγορά καθώς η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.
Μόλις η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας δεν έχει αποσταλεί, μια πλήρης επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Αφήστε έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας. Εάν το προϊόν έχει αποσταλεί, θα υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η Sophistiques έχει έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο

Τα προϊόντα που γίνονται δεκτά για επιστροφή πρέπει να είναι καινούργια και αχρησιμοποίητα/αχρησιμοποίητα και να αποστέλλονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσής σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων μόνο για τα είδη, πίστωση καταστήματος ή ανταλλαγή. (Δεν περιλαμβάνονται τα σκουλαρίκια)

Επιβεβαιώστε την αγορά σας πριν αγοράσετε. Τα είδη που φέρουν την ένδειξη « Τελική πώληση » δηλώνονται στις περιγραφές των προϊόντων και δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα που είναι σε άριστη κατάσταση υπόκεινται στα έξοδα παράδοσης των πελατών στην εκδήλωση ενός ανεπιθύμητου αντικειμένου εντός του επιστρεφόμενου χρόνου ειδοποίησης. Οποιοδήποτε αντικείμενο χαθεί κατά τη μεταφορά θα έχει ένα αντικείμενο αντικατάστασης που θα σταλεί για παράδοση το συντομότερο δυνατό με βάση το απόθεμα.

Οποιαδήποτε αντικείμενα που έχουν παραληφθεί και έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά θα αντικατασταθούν μόλις ληφθούν φωτογραφίες για απόδειξη ζημιάς .

Αντικείμενα όπως σκουλαρίκια που φέρουν την ένδειξη « τελική πώληση » δεν μπορούν να επιστραφούν ακόμη και αν δεν είναι φορεμένα και σε άψογη κατάσταση λόγω πολιτικής υγιεινής . Ελέγξτε πριν αγοράσετε.

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, επικοινωνήστε μέσω της σελίδας επικοινωνίας . Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και να αποστέλλονται με παρακολούθηση από μεταφορέα της επιλογής σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αντικειμένου σας.

Σημειώστε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων για αποστολή. Όλα τα είδη επιλέγονται με υλικά υψηλής ποιότητας και είναι φτιαγμένα για να διαρκούν. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, στείλτε μήνυμα και οι υπηρεσίες πελατών θα χαρούν να σας βοηθήσουν, επομένως επικοινωνήστε με οποιεσδήποτε ανησυχίες. Στην απίθανη περίπτωση που χρειαστεί να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μέσω της σελίδας επικοινωνίας , αφήστε έως και 48 ώρες για απάντηση και οι υπηρεσίες πελατών θα απαντήσουν για να σας βοηθήσουν. Τα σχόλιά σας εκτιμώνται και χρησιμοποιήστε τα για να βελτιώνετε συνεχώς τις υπηρεσίες.